完全に中立な立場での一般ユーザー向け住宅ローンコンサルティングと申込支援住宅ローン専門ショップへの集客は本社で行うため、全て予約来店のお客様対応となります。
住宅ローン専門家として、全国の銀行のローン商品の中から最適な借り換えプランをお客様に提案。
分析や事務作業等はシステムで効率化するため、お客様とのコミュニケーションにより時間を割けます。
最適な借り換えにより生じる差益の一部を手数料としてお客様からいただくことで、金融機関からの利益誘導を受けない中立の立場を貫けるのが特長です。
お客様に特定の商品をすすめるのではなく、お客様にとってベストなローン商品をすすめられるため、葛藤やストレスを感じることもありません。
迷いなくお客様と真っ直ぐ向き合えます。
顧客満足度を徹底的に追求していってほしいと思っています。
また、社員10名の少数精鋭の組織で、まだまだ立上段階のため、サービスや業務フローの改善等にも積極的に関わってほしいと思っています。
毎日朝会を行っており、「もっとこうしたほうがいい」「こんなものがあったほうがいい」といった意見交換等も積極的に行っています。
そして、みんなが良いと思うものであれば、すぐに採用していくスピード感です。
まさに全員参加型の経営で、前へ前へと進んでいます。