CAD/CAMシステムの販売・導入に関するサポート業務をお任せします。
既存ユーザーからの問い合わせ等への対応、講習・指導など。
現代のモノづくりにとって重要かつ不可欠な技術となっているCAD/CAMシステム。
その提案・導入を行っているCAD/CAM事業における後方支援的な役割となる、販売サポートに当たる様々な業務を担当していただきます。
【具体的には】
顧客担当として以下の業務に携わります。
●顧客管理業務●管理ユーザーからの問い合わせ(TEL、メール)への応対●システム導入等に伴う教育訓練の実施★全国に広がる顧客への対応当社のシステムを導入している顧客は、ほぼ日本全国に広がっています。
そのため先方へ出張しての講習・指導もあります。
【将来的には】
本人の希望や適性等に応じて以下の業務を担当していただきます。
●展示会などでの商品(システム)PR~潜在需要の掘り起こし●業務ヒヤリング(ニーズ等のキャッチ)●現状分析(問題点の抽出)●ソリューション提案・効果予測●運用支援・高度化提案CAD/CAMシステムを理解するために入社後は、経験・スキルに応じて異なりますが、当社に関する基本的な研修の後、当社のCAD/CAMシステムを導入しているお客様の作業現場で実際に作業を体験するなど、商品をより深く理解するための機会を設けます。
その上で、先輩社員に同行、OJTによってより実践的な知識を修得していただきます。