BPOプロジェクトの統括責任者業務事務センターやコンタクトセンターにて、業務フローの設計構築から運営による最適化に取り組みます。
クライアントの経営戦略の基盤となるよう、独自のノウハウを最大限に活かして、最高のパフォーマンスへと導き、確かな仕組みを作り上げます。
<設計および構築>企業が抱えている根本的な問題や課題をヒアリングした上で、運営に最適な手法、業務工程や手順を設計し効率的に仕事ができる仕組みを構築します。
<品質管理>現場の作業内容や作業量などを数字で可視化し、「ムリ・ムラ・ムダ」を抽出。
品質や生産性をより高める為の改善策を提案し実行します。
【プロジェクト例】
◆マイナンバープロジェクト国家規模のプロジェクトに携わり、更に経験値を上げて下さい。
◆官公庁のさまざまなプロジェクト成功させることだけで満足せず、業務拡大、人材育成にも担って下さい。
ここでは、伝えきれないプロジェクトが多数あります。
経験・実力に伴った規模のプロジェクトに携わっていただきます。