コールセンター、配送センターの管理業務(コールセンター業務も一部あり)当社では、電話の受付や商品の発送など 多くの業務を外部の会社さんに委託しています。
あなたにお願いしたい仕事は、 この委託先への指示またはサポートをする業務です。
まずは全体像を頭において、ゆっくり始めてください。
〈コールセンターの管理〉 ○お客様のお問い合わせへの二次的な対応○トークマニュアルの作成・更新※当社のコールセンターはいわゆるインバウンドのみ。
営業的なアウトバウンドは一切行いません。
※業務の合間にコールセンター業務(インバウンドのみ)も行っていただく場合もあります。
※難しい案件は先輩・社長が責任をもちます。
未経験OK!〈配送センターの管理〉 ○業務日報など日々の業務の点検○梱包・発送方法など商品発送の管理〈その他〉 ○商品やパンフレット・チラシなどの発注・在庫管理 ○請求書の整理など簡単な経理補助