【完全反響営業】未経験から始めるリフォームアドバイザー (@マニカホーム株式会社)

お客様の住まいに関するお悩みをリフォームによって解決するお仕事です。
■まずは先輩を見て学ぶ入社後～6ヶ月は先輩について現場へ行き、仕事の流れや職人さんが使う専門用語などを覚えていってください。
■飛び込みや電話営業は一切ありません月に1店舗あたり100件ほどのお客様からのご依頼や、定期的に出稿しているチラシやＨＰからご連絡いただき、相談していくところから私たちの営業は始まります。
■お宅を訪問、お客様の話を詳しく伺うことに徹しますお客様の「実現したいこと」を共有し、実現する手段を考えます。
初回でご契約を頂くこともありますが通常は営業所へ持ち帰り、先輩と相談して提案を。
■ご納得いただければご契約、そして着工追加や変更はないか？工事中も現場監督として職人さんへの指示、フォローを行います。
計画にないことでも「ここにもペンキを塗っておこう」「ドアの滑りが悪いから交換しよう」など細部に機転を利かせることが大きな顧客満足につながります。
■工事が完了し片付けが終わったら、お引き渡し見違えるようなわが家に驚くお客様。
これからの生活に期待を膨らませる姿を目の当たりにするのは何度経験しても嬉しい。
この瞬間のために頑張っていると言ってもいい程です。