【自社製品のユーザーサポート/インストラクター】未経験歓迎! (@株式会社エフ・ビー・エス)

自社で開発した貿易パッケージソフトのサポートを担当。
お客様先での操作指導や問い合わせ対応を通して、スムーズな導入を支援します。
◇あなたには「PORTNeTシリーズ」のサポート担当として、新規に導入いただいたお客様の立ち上げからバージョンアップ時の教育、電話やメールによる問い合わせ対応など、スキルや経験に応じた役割を担っていただきます。
≪入社後の流れ≫▽最初の3ヶ月間 ◎社内トレーニング ・輸出業に関する基本知識 ・自社製品の特徴や機能 ・操作指導やインストラクションのロールプレイ ・導入支援に必要なドキュメントの作成▽次の半年間 ◎先輩同行によるOJT ・お客様対応 ・立ち上げ計画書の作成 ・先輩のサポートを受けながらお客様指導を実施▽研修終了後 ◎担当顧客へのフォローを開始 ・お客様環境に合わせた立ち上げ計画の立案 ・現地での操作指導、研修会の開催 ※担当するお客様によって1ヶ月～2年とサポート期間は異なります。
※SE/PG職も同時募集中です。
詳細はお問合せください。
スキルアップを目指す人に最適な環境です。
販売管理や貿易の知識が活かせる仕事ですが、専門知識がなくても学ぶ意欲さえあればいくらでも成長は可能です。
現在活躍中のメンバーもほぼ全員が未経験からスタートしています。
同じ道を通った先輩たちがしっかりフォローしますので、少しでも興味があれば経験に関わらず積極的にチャレンジしてください!