通信販売部 コールセンター長 (@株式会社ルピシア)

通信販売部の責任者として以下の業務をお任せいたします。

【具体的には】
■コールセンター全体の戦略立案と実行■顧客データ分析■顧客満足度向上

【配属先の部署について】
通信販売部は「コールセンター」「Web企画部」の、2つのセクションに分かれています。
配属先となるコールセンターのスタッフは約30名。
オンラインショップの利用増加に伴い、年々、規模を拡大しています。