お客様の業務システム運用、監視、トラブル対応が基本業務となります。
【具体的なサポートサービス】
・お客様の業務システムの運用管理(オペレーション業務)
・お客様からの問い合わせ/トラブル連絡の一時窓口業務
(電話、電子メール等)
・24時間365日のサポートサービス(3交代シフト制)
・システム運用手順書の改善その他付随する業務
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