【未経験ＯＫ】各ご家庭の浄化槽を守るメンテナンススタッフ (@中部日化サービス株式会社)

一般家庭の浄化槽をはじめ、主に水廻りの住宅設備機器の定期的なメンテナンスを中心にお願い致します担当はしっかりと区切ったエリア制となります。
お客様は一人おおよそ400～500世帯ほど。
多くのご家庭から感謝されるお仕事だと私たちは考えています。
時には、大きな施設の浄化槽を手掛けることもありますが、一人で手に負えないクラスの施設になると、チームで動くこともあります。
浄化槽の定期メンテナンスは、3ヶ月に1度必ず行うように法が定められています。
まずは当社とご契約頂いているご家庭に対して、定期メンテナンスのご案内を行い、訪問日時を決定。
当日はトイレやお風呂、台所等、浄化槽につながる住宅設備を点検しながら、必要に応じて修理や部品交換等をご提案していきます。
現在活躍中の先輩たちは、ほぼ全員が未経験スタート。
「浄化槽をここに来るまで見たことがなかった」という先輩ばかりです。
経験等は全く必要ありませんので、ご安心下さい。
入社後、まずは『浄化槽管理士資格』を取得することから始めて頂きます。
難しい知識や技術は、全く必要ありません。
数日の講習を受ければ、資格を取得することができます。
資格取得後も、当社規定の点検マニュアルもありますから、しっかりと勉強して頂ける環境です。
資格を取得したからといって、すぐに一人で現場に向かう訳でもありません。
先輩に同行し、少しずつ作業を身に付けて頂くOJTの期間を設けています。
講習で身に付けた知識と、現場での作業を合致させるための研修期間と捉えて下さい。
技術的な知識はもちろん必要ですが、これは慣れてくれば自然と身に付いてくるもの。
それよりも必要となるのは「コミュニケーション能力」です。
お客様一人ひとりとしっかりとした信頼関係を構築できるように心掛けて下さいね。
一人である程度現場をこなせるようになった後は、自分でスケジュールを管理しながら顧客対応を行って頂きます。
もちろん定期的なメンテナンスの他に、緊急を要するケースもありますので、しっかりとリスクヘッジしたスケジュールの取り方を徹底して下さいね。
お客様からの指名でのお電話や携帯への直電は、信頼の証。
浄化槽のみならず、当社では様々な住宅設備機器を取り扱っていますから、信頼関係が築けてくると、様々な相談を受けることがあります。
技術や知識が身に付けば、身に付くほど、感謝される機会も多くなるお�