PC知識ゼロもOK!【カスタマーサポート】*正社員登用有 (@日本アクセス株式会社)

【充実の研修でPC知識をしっかり伝授】
大手有名メーカーのコールセンターで、パソコンに関する問合せ対応をお願いします。
★正社員登用制度ありパソコンをご購入されたお客様からの、故障や使い方の問合せに対する回答をお願いします。

【具体的には】
◆故障や修理に関する問合せ対応◆パソコン・周辺機器(プリンタ等)の使い方や設定方法などの質問回答など◎基本的なトークマニュアルがありますし、一人では答えられない難しい質問の場合はリーダーに相談できるので安心です。
◎お客様の中にはパソコンを触ったことのない方も大勢いらっしゃいます。
電話の向こうの相手の気持ちに立って、丁寧でわかりやすい説明を心がけましょう。
《専門知識は入社後に学べます》入社後、まずはメーカーのコールセンターにて同時期に入社した仲間と一緒に、10日前後の研修を受けていただきます。
そこでパソコンの基礎知識から電話応対の方法まで、業務に必要な基本スキルを身につけ、テストに合格したらカスタマーサポートとしてデビューとなります。
正社員登用制度あり。
将来はエンジニアもめざせる入社半年後に正社員になった型もいるなど早い段階での正社員登用も可能です。
カスタマーサポートで経験を積んだのちは、IT知識を活かしてプログラマや企業内のヘルプデスクなどエンジニアとしてのキャリアパスが広がっています。
中にはコールセンター運営の大手メーカーグループの直接雇用に切り替わった人もいます。
残業少なめ、休みもしっかり。
働きやすい職場です入社当初は定時退社が基本。
慣れてきたら週に何回か予定残業をお願いすることがありますが、センターの受付が19時までなので、遅くても20時以降まで残ることはありません。
もちろん希望を出せば定時で帰ることも可能。
休みのシフト希望も通りやすいので、プライベートと両立しながら働くことができます。