*大手通信会社のコールセンターにおいて、電話応対によって把握する情報をオンタイムでシステム登録する。
*電話応対に必要な情報を事前にシステム登録する業務
*システムに通知された状況を把握し、必要な措置を行い記録する。
*お客様からの連絡(申告・問合せ)に伴い、システムにより状況を把握し、必要な措置を行い記録する業務。
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