オペレーションスタッフ【未経験/第二新卒OK】★正社員登用あり (@ウェルネット株式会社)

自社サーバー・ネットワーク等のシステム監視および運用管理。
夜間帯は航空券・各種チケット代金の支払いや操作方法に関する問合せにも対応します。

【主な仕事内容】
◎サーバ、ネットワークの監視・運用定期的に機器の動作状況をチェックし、サーバー・ネットワークの円滑な運用を支えます。
システム化が難しく状況判断が必要なアラートに対するマニュアル対応の実施。
システム障害が発生した際の一次切り分けとエスカレーション業務およびステークホルダーへの状況連絡。
◎設定変更お客様や他部署からの依頼に従って、情報登録や設定内容の変更を行います。
◎問合せ対応契約事業者様や収納機関様からの問合せ対応。
オペレーション部門にて一次受けを実施し、必要あれば開発、インフラ部門へ確認を行いご回答を行います。
夜間帯は各種チケット代金の支払いや操作の方法などサービスに関する問合せに対応します。
★社内の平均年齢32歳ほど。
社員同士の仲の良い和気藹々とした社風ですので、分からないことがあればどんどん質問してください!

【キャリアパス】
頑張り次第で正社員登用チャンスも!当社では積極的に中途採用を行っており、異業種・未経験から業界に飛び込んだ先輩も多数活躍中!自然豊かな土地環境に魅かれて、道外からU・Iターンを果たした人も少なくありません。
採用時は契約社員ですが、実力や成長度合いに応じ、早い方で約一年半ほどで正社員登用された実績も。
全員にチャンスのある職場環境です。

【働きやすさ】
オープンな環境と風通しのよさが自慢!現在約60名が在籍する札幌オフィスは、開発・インフラ・オペレーションなど部署間の壁のないオープンな空間で分からないことや困ったことがあってもすぐに周りのメンバーに相談できます。
打合せはテレビ会議システムで行うため転勤や長期出張もなく、しっかりと腰を据えて働きたいという方にはぴったりの環境です!