要介護者や要支援者の方の相談や心身の状況に応じ、介護サービスを受けれるように介護サービスの提供について計画(ケアプラン)の作成や市町村・サービス事業所・施設・家族などと連絡調整を行います。
利用者のケアプランを作り、介護関係者・医療関係者・当事者・家族などが一同に会するサービス担当者会議を開きます
要介護認定の変化があったときなどは、ケアプランを変更したり、実施状況のチェックも必要です。
ケアマネージャーの業務は利用者と面談をしたり、デスクに座って連絡調整や計算をしたりという業務が多くなります。
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