●顧客への技術的な支援(フォロー・サポート)●新規顧客開拓(反響営業)弊社製品は主にCTメーカー(パートナー様)が弊社より購入いただき自社装置とともにお客様に納められます。
あなたにはパートナー様への技術的な支援と新規顧客の問合せ対応をお願いします。
例えば●パートナー様からの問い合わせに対しての、必要な製品構成、方法の提案●パートナー様の弊社製品知識/スキル向上のための教育支援●パートナー様が企画するプライベート展示やセミナーでの製品紹介●製品機能、見積もり等に関する問い合わせへの対応
などまた●上記業務を通じた市場ニーズの吸い上げとドイツ本社への提案●新規パートナー候補との取引開始に係る業務●既存の直接取引ユーザー様との商談●上記業務に係る資料作成、ドイツ本社との連携をお願いします。
(上記で必要なスキルにより、社内の他業務区分のサポートもすることがあります。
)◎希望やスキルに応じて、ドイツでの研修も行っています。
担当業務の遂行に当たってまず必要なのは、当然ながら自社製品への理解です。
その為、まずは自社製品のソフトウェアを学び、ある程度のスキルを習得する為の、トレーナートレーニングという研修を受けていただきます。
更に製品に関するプレゼンテーションができる様に学んでいただいた後、先輩の商談に同行して自身が遂行する業務を理解すると共に、顧客との連携を深めていただきます。