チームのまとめ役として活躍！！◆仕入れ・受発注など商品管理 (@株式会社昭和商会)

仕入れ・手配・受発注業務のチームリーダー労働安全保護用品、防災・防犯用品、熱中症対策グッズを扱います。
電話やメール、FAXでお客様や仕入れ先とやり取りし、商品管理を円滑に行ってください。
◆商品点数は1万点以上。
まずは商品を覚えることから。
膨大な種類の商品があるので、主要な物から徐々に覚えてください。
お客様からは商品の仕様に対する質問や、納期についてなど様々なお問合わせが寄せられます。
はじめは都度調べながら、素早く対応できるようにしていきましょう。
完璧に提案ができるような知識をつけるには、5年ほどを想定しています。
◆メンバーの顧客対応をアドバイスリーダーとして、既存メンバーのまとめ役もお願いします。
お客様との電話での提案の仕方、こんな時どう答えればよかったか、新規のお客様のお問合わせから受注につなげるには、などの質問に対して、これまでの経験を活かしながら一緒に考えていってください。
最初はメンバーの方が商品知識もあるでしょうから、足りない部分は補いあっていきましょう。
◆ゆくゆくは提案だけでなく納期の交渉なども繁忙期には、営業も社内で受発注に携わることもある忙しさ。
ゆくゆくは、内勤の仕事を社内スタッフで回せるようにし営業が外回りに出られるよう体制を整えたいと思っています。
その時には、営業の補助として社内でできるお客様との交渉にも携わってもらえればと思っています。