数社の営業アシスタント業務と、約300社のお客様への販促業務です。
■固定のお客様と原稿のやり取り(10社程度)└見積書作成から申込書作成、「タウンワーク」「フロムエーナビ」等の求人原稿作成、
入稿まで(一連の進行も管理します)■毎月の定例業務└資料作成(請求明細、掲載実績一覧など)└DMと電話による販促■お客様や営業の要望に応じた業務└見積書・申込書の作成代行└調べ物(過去に求人原稿を掲載した実績、原稿掲載に関するキャンペーン適用条件など)└資料作成(応募効果一覧、時給相場、事例や市場動向のまとめ)└原稿作成(文章作成がメイン)◎商品・専用システムの仕組み・原稿表記ルール・お客様の特性など、覚えることは多いです。
でも心配には及びません。
最初は営業アシスタントのアシスタントから。
どの仕事も毎回必ずルールや資料を確認して、「確実さ」を心がけてくださいね。
スピーディーに仕事を片付けることも必要なので、効率良く進められるように段取りを考えてください。
仕事を溜め込まず先輩に助けを求めるのも大事です。
正確さとスピードの向上を最優先に仕事を覚えていってください。
◎あなたの理解が進んでから、数社のお客様を担当していただきます。
営業は外に出ている事が多いので、代わりにお客様とやりとりをします。
営業以上に親しくなって「お客様が、まずアナタを頼りにする」ということもあります。
◎月1回ペースで、ご出稿の頻度が低いお客様に販促をかけます。
今はDMを送り、アルバイトのスタッフに電話をかけてもらっています。
この他にも、みんなで様々な方法を考えて実践しましょう。
◎受け身の姿勢で言われたことをこなすだけでは務まらない仕事です。
どうしたらもっとお客様のためになるかを考え、一歩先を行く「+α」のおもてなしを実践してください。