専門知識よりお客様との信頼関係作りが大切！【リフォーム管理】 (@シンセイ建設株式会社)

リフォーム工事のスケジュール管理・お客様サポート。
先輩たちが一から教えていきますので、建築の専門知識や実務経験がなくても安心してスタートができます。
じっくり一人前に育てていきます。
まずは先輩の工事に同行し、職人さんの仕事ぶりを見たり、先輩とお客様の話を聞くところから始めましょう。
そこから徐々に、できることを増やしていけばＯＫです。
■営業からバトンタッチお客様の要望を受け取り、営業が図面を作成します。
それにＯＫをいただいたら、

【リフォーム管理】
の仕事がスタート。
営業と一緒にお客様先にうかがい、引き継ぎを行います。
■職人さんとチームで取り組む工事は職人さんや協力会社さんと行います。
経験豊富なベテランさんで、人柄もおだやか。
会社の一員のように「新人をじっくり育てる」、という意識を持っている人ばかりです。
■アシスタントさんと連携現場にいることの多い

【リフォーム管理】
を社内からサポートしてくれます。
必要な書類を作成送付してもらったり、と様々な協力が得られるので帰社したら事務仕事が山積みで深夜まで残業…ということはありません。
■完成したら、真のスタート。
小まめにコンタクトをとり、「困ってること、ないですか？」という確認から、「お子さん大きくなりましたね」なんて雑談まで、何でも話せる信頼関係づくりが始まります。