リーダー・マネージャー候補*女性向け自社ブランドのEC・通販 (@株式会社ビーボ)

★急成長中の女性向け自社ブランドＥＣベンチャー★お客様サポートチームの立ち上げ・体制構築まで「一人一人に存在する幸せの道をつくる、幸せを運ぶブルービー(青いミツバチ)のように」これはビーボが掲げる会社のミッション・存在意義です。
そんなビーボでは、女性向け通販ブランド『BELTA』(イタリア語で「美女」の意味)を立ち上げ、現在はブランドをみんなで育てて、通販の本来あるべき姿をつくろうとしています。
私たちが世の中に提供しようとしている価値は「お客様の目的を達成すること」に尽きます。
お客様がモノを買うという行為には必ずその先に目的が存在します。
そのお客様の目的を必ず達成してもらうということが、私たち通販・EC事業者の本来あるべき姿だと考えています。
『ベルタ酵素』『ベルタ葉酸サプリ』『ベルタプエラリア』『ベルタマザークリーム』『ベルタ育毛剤』『ベルタ頭皮クレンジング』などの美容関連の商品を扱っていますが、商品を届けることが仕事ではありません。
私たちが世の中に提供しようとしている価値は「お客様の目的を達成してもらうこと」であり、それが私たちの仕事なのです。
◆具体的には・お客様の目的達成に向けた電話・メールでのサポート・チームの立ち上げ・強化・体制づくり・クオリティマネジメント・個々のパフォーマンス分析～改善・指導・KPI・顧客満足度の分析・課題抽出～改善立案～運用検証・商品・サービスに対する顧客傾向の分析や改善・仕組み・ツール・マニュアルなどの作成～運用検証～改善(クロス集計・相関分析など)あなたの志向やスキルにあった仕事をお任せし、成長出来る環境があります！2～3ヶ月は現場のサポートから入って、成果を出していきましょう！