SV・SV候補 （未経験スタート歓迎！／各種研修充実・キャリアアップを目指せる環境です） (@SCSKサービスウェア株式会社)

コールセンターの運営管理業務全般（業界未経験も歓迎！順を追って覚えていただきますのでご安心ください）具体的な仕事内容◇メンバーのマネジメント業務、勤怠・シフト管理、研修など人材に関する業務◇クレーム対応、レポート・マニュアル作成、業務フローの見直し・改善、など-----------------------------◆未経験スタートでも不安のないよう、万全の研修体制でお迎えします。
-----------------------------入社後約3カ月は、スタッフ（オペレーター）として業務経験を通じて知識やマネジメントの経験を培っていただきます。
導入研修はもちろん、就業後も万全のフォロー体制を整えておりますので、マネジメント未経験スタートの方もご安心ください。
各種スキルアップ研修も豊富。
本人の意欲次第で確実にキャリアを積んでいただけます。
定期的な業務の振り返り時に、自分ができるようになったことの可視化もあり、高いレベルのオフィスワークスキル・顧客対応スキルを身につけることができる環境です。
＜将来的には…＞受注が決まった段階で、MGRと相談しながら、誰をアサインしてチームを組み上げるか、ミッションに対して、どんなフローや仕組みを組むか…など、一つの組織と業務を作り上げ、運営・改善などをお願いいたします。
さらに将来的には、新センターや新グループの立ち上げなどに携わるチャンスもあります。
チーム／組織構成＜◆20歳代後半の方から40歳代までの方々が活躍しています◆＞比率としては女性の多い職場ですが、男性も活躍しています。
未経験からステップアップした方が数多く在籍している職場ですので、明確なキャリアプランを持って働いていただけます。
＜◆誰とでも意見を交わせる風土があります◆＞作業効率の向上や業務改善提案など、経験や役職に関係なく意見を聞き、よいアイディアは柔軟に受け入れる風土が根づいています。
風通しのよい環境で、異業種も含めたこれまでの経験を存分に活かしてください。