多種多様なキャリアアップができるヘルプデスク／未経験歓迎 (@SCSKサービスウェア株式会社)

まずはお客様先にて、システムやPCの問い合わせに対応するヘルプデスクからスタートしましょう。
当社が展開する、統合ヘルプデスクサービス『PrimeDesk』にて各プロジェクトへ参画。
易しい仕事からスタートして、徐々にステップアップしていただけます。

【キャリアステップについて】

▼先輩と一緒にプロジェクトへ！まずは、既に複数の先輩が参画しているプロジェクトへ。
実際に現場で働きながら仕事を覚えていきましょう。

▼簡単なお仕事からスタート。
マニュアルに沿ってトラブル対応をしたり、PCやタブレット端末の操作方法を説明したりなど、未経験からでもできるお仕事を担当してください。
他にも、PCやタブレット端末のセットアップ作業などをお任せします。

▼徐々に難しい仕事に挑戦！慣れてきたら、技術マニュアルの作成、社内システムの導入や運用のサポート、社内ネットワーク・サーバの運用・保守など、専門知識が必要な仕事を担当します。

▼リーダーを目指そう。
仕事に慣れたら、ぜひリーダーを目指してください！チームをまとめるスキルを養ってほしいと思います。

▼プロジェクトマネージャーへキャリアアップ！リーダーとして実力がついたら、プロジェクト全体を束ねるプロジェクトマネージャーにステップアップします。

▼サービスコンシェルジュも目指せます。
『PrimeDesk』の業務をひと通りできるようになれば、「もっとこうした方がいい」「お客様のためにはこんなサービスが必要」というアイデアが浮かんでくるようになります。
それを活かして、ヘルプデスクの視点から業務改善の提案・コンサルを担当するサービスコンシェルジュへステップアップすることができます。