カスタマーサポート◆30～40代活躍*急成長中アパレルブランド*正社員登用有 (@株式会社ＤｏＣＬＡＳＳＥ)

多くの大人の女性たちから愛されているブランドをバックオフィスから支えてみませんか。
店舗カスタマーサポートとして、下記の業務をお任せします。
■■具体的な仕事内容■■*＊
「お試し予約サービス」対応DoCLASSEには、「試着したくてお店に行ったのに、商品が置いていなかった」ということがないように、あらかじめご希望の商品を手配し、通販カタログの中で気になった商品を指定のお店に取り寄せるサービスを展開。
ここでのお客様対応をお任せします。
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「店舗からの転送電話」店舗にはお客様がたくさん来店されるため、接客中で電話に出られないこともしばしば。
せっかくお電話をくださったお客様にストレスを与えないよう、店舗カスタマーセンターに転送されるシステムになっています。
店舗への問い合わせが必要な場合は、代わりに連絡し、お客様にお返事をお伝えします。
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フェア・イベント準備など電話応対だけでなく、店舗フェア、各店イベントなど、催事開催の際の準備や時には店舗のヘルプで売り場に立つなど、トータルで店舗運営をサポートします。