コンタクトセンターSV業務全般
・二次対応(クレーム等)
・運用管理(KPI管理、品質・効率施策計画~実行)
・クライアント対応(運用調整、報告書作成及び報告)
・要員管理(稼働管理、チーム要員状況管理※面談など)
・その他付随業務(業務新規構築、巻き取り出張など)
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