具体的なお仕事内容は
大手IT企業の
カスタマーサービス部門で
オペレータースタッフ。
スマホやタブレットについての
お問い合わせに対応する
受信のみのテレオペです。
こんなお問い合わせが…
■なぜか盗難防止機能が働いてしまって
操作できなくなっちゃったんです…
■水没させちゃったんですけど、
修理の申し込みってどうしたらいいですか?
■パスワードの再設定のしかたを教えてください。
…など。
マニュアルには、解決方法はもちろん、
お客様を解決に導く手順まで
しっかり書かれているのでご安心を!
未経験から始めるスタッフも多数★!
コールセンター
[契]データ入力、タイピング(PC・パソコン・インターネット)、一般事務職、オフィスその他
【給与等】
[契]月給23.32万円~
交通費:全額支給
【シフト指定なし】
月給:233,200円
※研修期間中:210,000円(約1か月間)
◆月収例
255,200円(シフト手当:7,500円、残業手当:14,500円/8時間程度)
【シフト指定あり】
【1】
曜日or時間いずれか指定の場合
月給:217,200円~
※研修期間中:194,000円(約1か月間)
【2】
曜日&時間両方の指定の場合
月給:201,200円~
※研修期間中:178,000円(約1か月間)
◆月収例
【1】
234,280円(シフト手当:3,500円、残業:13,580円/8時間程度)
【2】
217,280円(シフト手当:3,500円、残業:12,580円/8時間程度)
■残業手当あり
■遅番/週末出勤手当あり
■インセンティブあり
【勤務時間】
[契]09:00~21:30、09:00~18:00、10:00~19:00
9:00~21:30
上記時間帯でシフト制
◆実働8H、休憩1H
<シフト例>
早番/9:00~18:00、10:00~19:00ほか
遅番/12:00~21:00、12:30~21:30ほか
※研修期間中、約1ヶ月間
9:00~18:00(土日休み)
【勤務地】
最寄駅
札幌市営南北線大通駅
函館本線札幌駅
札幌市営南北線すすきの駅
住所
北海道札幌市中央区北3条西4丁目1-1日本生命札幌ビル
※コロナウイルスの影響により、現在テレワークの可能性あり
※一時的に在宅勤務の可能性がございます。
その場合、在宅での就業が可能か事前確認をさせていただきます。
※在宅での就業条件に満たない場合、ご入社日をご調整いただくか、或いはご入社いただけない場合がございます。
勤務地の地図・アクセス詳細を見る
【休日・休暇】
週休2日シフト制+祝日分のシフト休み
※年間休日125日※2019年度
■特別休暇(看護・介護・忌引など)
■有給休暇
■産前産後休暇
■育児休業
【待遇・福利厚生】
■社会保険完備
■日本IBM健康保険組合加入
■交通費全額支給
■残業手当
■シフト手当
■育児支援制度
(産前産後休暇、育児休業、託児所費補助)
■資格取得支援制度
■特別休暇(看護・介護・忌引など)
■有給休暇
■屋内禁煙(喫煙所あり)
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【世界でも《トップクラス》を誇る教育カリキュラム】
入社後は専任のトレーナーから、製品知識やトラブルの対処方法
各種ツール操作などを詳しく学ぶ事ができます。
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入社後、みなさんには専任のトレーナーがつきます。
じっくり経験を積むことができますし、
すぐ近くでサポートしてくれますので、
テクニカルサポート未経験の方も安心してお越しください。