コールセンタースタッフ●第二新卒・営業・販売経験者歓迎！ (@株式会社ネクステージ)

買取一括査定サイトに登録されたマイカー売却希望の方へ、電話をかけ訪問査定のアポイントを取る仕事です。
買取一括査定サイトは、車を売りたいお客様にとって、複数社に一度に査定を依頼できる便利なサイト。
つまり、私たちの競合企業にも同時にお客様の情報が流れています。
競合企業よりも早くお客様へ連絡することも、アポイント成約の大きなポイント。
上がってきたリストにいち早く電話をかけます。
大切に乗られてきた愛車だから、信頼できる担当者に売りたいというのがお客様の本音。
お客様の立場に立ち、丁寧に対応することが成約につながります。
コールセンター全体で、月5000～6000件の電話をかけています。
1人あたり1日50件程度を担当します。
アポイントにつなげるためのトークマニュアルは完備していますので、未経験の方もご安心ください。
お客様に受けやすい質問への切り返し方やアポイント成功事例などは、スタッフ間で共有しています。
繁忙期は、車の買い替え需要が高まる年度末前の1～2月や車のモデルチェンジ発表が多い秋前の8～9月。
5～6月や11～12月頃は、比較的落ちついています。