新規のご提案ではなく、現在お客様が加入している保険の見直しのご相談がほとんどです!==============
【お仕事の流れ】
==============■100名体制のコールセンタースタッフがお客様へのご案内から
資料のご送付まで対応します。
↓■資料送付後の到着確認や詳細のご説明をライフアドバイザーが担当します。
↓■お客様宅にご訪問するかご来社いただいて
実際に顔を見ながら最適のプランのご提案をしています。
※大切なことは、お客様に何でも話してもらえる関係を作ること。
「ご提案」といっても実は、ほとんどが「世間話」。
ご家族のことや健康に関する話題など、
お客様が「話したい」ことをしっかり聞いて、
困っていること、悩んでいることを解決できる『保険』を
ご紹介してください。
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【研修体制】
==========入社後2週間は、導入研修として一緒に入社したメンバーと保険の仕組みやコンプライアンスなど基礎的な研修を行います。
その後、配属先にて先輩からのOJT研修を実施。
お客様訪問に同行したり、電話でのコミュニケーション方法についてノウハウを丁寧に教えていきます。
早ければ3~4カ月程度で、一通りの業務を覚えることができます。
◎4カ月以降も、同時期に入社した同期メンバーを集めて
フォローアップ研修を実施予定です。
それぞれの現場での悩みや成長に合わせた育成など
しっかりとサポートを行っていきます。
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【チーム制】
==========一般的にアポ取りから契約まで個人でおこなうイメージの仕事ですが、当社の強みは“チームで取り組む”ことです。
「お客様の希望をお聞きして資料を送る係り」と、「興味を持っていただいたお客様先へ伺う係り」と、それぞれ分業しながら得意分野を活かしてチームで目標達成に向かって力を合わせています!================
【アフターフォロー】
================当社では保険を「売って終わり」ではありません。
ご加入後にはアフターフォロー専門部隊が、お客様からのご相談に対応しています。
怪我や入院で実際に保険を利用することになったとき、どこに連絡したらいいか分からない、自分で保険会社まで出向かないといけない…。
そんなお悩みまでしっかりとサポートしています。