コールセンターのスーパーバイザーとして、現場管理業務をお願い致します。現場管理業務は、目標数値管理、オペレーターの育成やクライアント報告、業務改善などがあります。・目標値管理:各種目標値や指標、品質の管理・オペレータ育成やスキルアップのための研修や指導・クライアント報告:報告資料の作成と報告・業務改善:クライアントの価値を高めるための改善策検討、実施など社内には多様なキャリアパスがあり、将来的にご希望や適性などにあわせて様々なステップに進むこともできます。
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