テクニカルアカウントマネージャー◆セキュリティ対策支援 (@トレンドマイクロ株式会社)

最新の脅威に対応するスレッドディフェンスのエキスパートとして活躍。
当社製品の有償サポート契約をしているお客様に対し、スレットディフェンス・エキスパートとしてセキュリティ対策支援を行っていただきます。
≪具体的には≫■情報セキュリティ対策に関する技術的課題や要望への最適なソリューションの提供■セキュリティインシデントや製品の問題を発生させないためのプロアクティブな支援活動■障害発生時における顧客環境を理解したうえでの最適かつ迅速な解決策・改善案の提示海外部門を含む多岐に渡る部門との連携により、最新のセキュリティ対策技術の導入や安定運用などの技術支援を通じ、セキュリティ対策のエキスパートとしてお客様の信頼を獲得することがミッションとなります。
≪「TrendLabs」について≫当社では、迅速なサービスを提供するために、ウイルス解析・サポートセンター「TrendLabs」を設立し、世界中から選び抜かれた400名以上のスタッフにより、24時間365日体制でウイルスの情報収集や調査・解析を行っています.