完全未経験から始められる／インフラシステムの運用監視オペレーター (@株式会社セレマアシスト東京事業所)

クライアント企業様のシステムの監視・トラブル解決作業・履歴処理具体的な仕事内容

【具体的な仕事内容】
◆クライアント企業様のシステムの監視業務………………………………………………………複数のモニターでクライアント企業様のシステムを監視します。
とは言え、ずっとモニターを見ているわけではありません。
アラームが鳴った場合のみ手順に沿って対応します。
アラームはモニターに表示されると同時に警告音が鳴る場合と、パトカーの屋根に載っているような「パトランプ」が警告を発する場合があります。
◆トラブル解決業務…………………………トラブルが発生した時は、用意された手順書に従って解決のための作業を行います。
作業手順は完全に決められているので難しくありません。
手順書に沿って作業しても復旧しない場合は、担当のエンジニアに連絡を取り、状況を報告して引き継ぎます。
◆履歴処理………………トラブルの内容と対応に関する履歴を台帳に記録します。
◆定時作業………………クライアント企業様によっては、定時に決まった作業を行う場合があります。
行う内容も決められているので、手順書に従って作業してください。

【チーム／組織構成】
◆あなたが勤務する運用センターのメンバーは全部で12名。
シフトを組み、平日の昼間は3名体制、夜間と土日祝日は2名体制で24時間365日監視を行っています。
◆チームの雰囲気は、堅苦しくなくてアットホームな感じ。
リーダーもすごくオープンで面倒見がいい人なので、安心して働けると思います。