自社化粧品ブランドの【お客様サポート(内勤業務)】未経験歓迎♪ (@株式会社レクシア)

【お問い合わせいただいたお客様への応対業務です】
内勤でのお客様サポート業務。
受注や既存のお客様に対するスキンケアのアドバイスなど

【具体的には】
◆受電業務(受注、お問合せ応対、お肌の状態のヒアリング など)◆既存顧客へのフォロー業務など ※営業のお電話は一切ございません。
◆メール応対◆ハガキ・FAX注文の登録作業その他★始めは受注応対からお任せ。
後々は、ご購入頂いたお客様へお電話し、お肌のお悩みやお手入れの方法などのカウンセリングもお任せします。

【勧誘・ノルマなし!お客様に対するフォローです】
対象となるのは、既存のお客様や、トライアルセットをお申し込みいただいた方。
お客様に親身になって悩みを伺ったり、お手入れ方法のご提案を行うことに集中できます。

【コミュニケーションで信頼関係を築く】
女性の肌という、敏感な部分に関わるこのお仕事。
お肌の状態はそれぞれ違うため丁寧なヒアリングと、その方に適したアドバイスが必要です。
その分、お客様から頼りにされる大きなやりがいを味わえます!未経験でも安心!研修制度や先輩のフォローがしっかり入社後、1～2週間は、製品知識や肌のしくみなどを学ぶ座学研修。
3週目からはいよいよロールプレイング研修へ。
先輩社員と組んで、電話の受け答えの基本マナーからじっくり習得します。
働きながら、確かな美容知識が身につくのもこの仕事の魅力です。