アドミニストレーター(『Salesforce』のカスタマーサポート) (@株式会社パソナテキーラ)

『Salesforce』導入済み企業様向けに、サポート業務をお任せします。
※1～1ヵ月半後に認定資格が取得出来るよう、取得の応援や充実の研修をご用意！◇◆『Salesforce(セールスフォース)』とは?◆◇営業支援・顧客管理プラットフォーム『Salesforce』は、世界最大級のクラウドサービスです。
日本に参入したのは約15年前。
今では、大手自動車メーカーなど、国内1万社を超える企業様に活用されています。
◇◆『クラウドサービス』とは?◆◇従来、客先で管理・利用していたデータやソフトウェアをネットワーク経由で利用者に提供するサービスです。
◇◆具体的な『カスタマーサポート』の仕事とは?◆◇セールスフォースのシステム管理者(アドミニストレーター)として、以下の業務をお任せします。
・操作マニュアルの作成・ユーザートレーニング(導入研修)・お客様のご要望に応じたカスタマイズ(画面レイアウトの作成・修正、ユーザーアカウントの登録、データの更新など)・問い合わせ対応などほとんどの先輩が未経験スタート!安心の研修制度当社所属の専任トレーナーによる研修は分かりやすいと評判!1～1.5カ月かけてトレーナーとマネージャーによる補講・面談を実施。
しっかりと知識を身につけていただいてから、認定資格試験にチャレンジできます!女性が多数活躍中!家庭とキャリアの両立ができる!カスタマーサポートチームは8割近くが女性社員。
育休・産休など、パソナグループと同じ福利厚生をご用意しており、男女ともに活躍できる環境です。
残業平均は月20時間程度!案件によってはほとんど発生しないものもあり、社員個々の状況に応じてプロジェクトにアサインしています。