事務職(支払業務・各種査定などの保険に関する事務業務) (@オリックス生命保険株式会社)

●当社保険の支払・査定・決定業務など ※経験や適正を加味して、一般職・総合職のいずれかに配属いたします。

【一般職】
■1次査定業務・請求書や診断書を確認してシステムへ入力。
↓・保険商品ごとに定められている支払い対象かどうか、いくらの支払いになるかを査定します。
■決定業務・査定結果が正しいかどうかの確認、差し戻し。
↓・最終的な査定額が決定したら支払処理へ。
(1日30件程度)※書面上での処理がメインとなり、定款約款など商品知識や法律的な見地から判断する必要があり、 その他付随業務として問題点の情報共有などを行います。

【総合職】
上記一般職の業務に加えて、■査定についての決定業務■一般職への指示出し■新商品が出た際に商品知識を高めるための研修■支社や代理店などの別セクションからの問い合わせ対応 など※総合職は各種打合せなども発生するので残業もありますが、 日によっては20時頃に退社することもあります。
お客さまから感謝のお手紙をいただくこともあります!ご契約者さまと直接接点をもつ部門ではないですが、保険金請求は、お客さまにとって人生の大きな出来事の一つです。
お客さまによっては直接のやりとりはなくても、「スムーズな対応で助かりました」など、直接感謝のお手紙をいただくこともあり、この仕事をやっていて良かった、と実感します。
研修はじっくりと! 経験が浅い方もご安心ください。
経験が少ない方でもしっかり学べるように3カ月程かけてじっくり行います。
1～2週間の座学研修を経て、その後2カ月程はOJT期間となります。
商品難易度も段階的に増やしていくので、まずは入院1回、手術1回などの処理から始まり、複数回のもの、追加請求が必要なものなど、半年～1年程度で徐々に知識を増やしていきます。