システム保守に関する商品・サービスの企画、新部署の管理・運営 (@株式会社デージーネット)

システム保守に関する商品・サービスの仕組みづくり・ルール化、新部署の管理・運営企画と言っても、0から1を生み出すのではなく、考えることで1を10にする仕事です。
＜仕組みづくり・ルール化＞まずはサービスの現状を理解するところから始めてください。
問題点や課題、解決を阻害する障壁を洗い出し、整理します。
例えば、商品グレードに応じたサービス内容の仕分け。
ベーシック・スタンダード…プレミアムというように5段階に分かれていますが、業務効率化に向けて、適切なサービス内容の見直し・ルール化が必要になっています。
また、お陰様でリピート率は現在9割を超えていますが、それを維持できるように、業務内容を言語化しマニュアルを作成したり、品質の均質化を行うなども必要です。
様々な問題点・課題をクリアすべく、改善のための対策を練って実行に移してください。
＜社内折衝＞上記を行うには、社内折衝は必要不可欠。
様々な人と話し合う調整力が大切です。
関係部署と連携や、社内にサービスや組織に関する決定事項の発信、保守・運用チームのマネジメントなどもお願いします。
また、現行のサービスを集約すると約2000万円規模の売上高を生み出す部署となるので、その数字管理や販促戦略なども手掛けていただくことになります。