利用者が抱える問題について、電話や面談によって話をうかがい、
問題の解決に役立つ法制度を案内したり、法テラスが行う弁護士・
司法書士による法律相談に繋げたり、福祉機関をはじめとする関係
機関の相談窓口に繋げることが主な業務となります。
また、利用者を関係機関に繋げる業務を円滑に実施するために、常
勤職員と協働しながら関係機関に関する情報を収集するなど、関係
機関との連携構築に関する業務の一部も担っていただきます。
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