ロードサービスをはじめとするカーライフサポート全業務(販売・接客・整備など)★さて、ここまで語ってきましたが、「では、仕事って何をやるの?」ってそろそろ気になってきました?私たちの仕事は、お客様のカーライフをサポートすること。
例えば、一番不安になる突然の車の不調。
そこで活躍するのが、当社のロードサービスです。
現場に急行すると、そこに居るのはどうしたら良いか分からず途方に暮れている方。
中には、不安で泣き出してしまっている方もいます。
そうした方の不安を軽くするのが私たちです。
そのために、現場へ向かう最中も連絡を欠かしません。
修理内容や今後の対応も丁寧に説明。
ロードサービス終了後には、お客様を現場から自宅などまでお送りすることも。
事故や故障は私たちにとっては普段通りの当たり前のこと。
でも、お客様にとっては初めてのことです。
だからこそ、お客様を第一に考え、対応にあたって下さい。
※出動がないときは、販売や板金、整備、保険業務などの基礎も学んでいただきます。
■「○○だからできない」言い訳を口にしたときに制限が生まれ、できなくなる。
考えのスタートは「何をしたらできるか?」もっと知識を増やしたい。
資格を取りたい。
といった前向きな意欲のある方には、成長できる「学びの場」を与えます。