ゼロからプロを目指せる！【カーライフサポーター】 (@株式会社小林自動車ボデー)

ロードサービスをはじめとするカーライフのサポート全般（整備・点検など）事故や故障は私たちにとっては普段通りの当たり前のこと。
でも、お客様にとっては初めてのことです。
だからこそ、不安を取り除くための丁寧な説明・小まめな連絡・誠実な対応が大切。
お客様を第一に考え、対応にあたって下さい。
■≪頼まれごとは、試されごと。
予測を上回れ≫一定以上の品質のサービスをご提供できるよう、当社では接客マニュアルを用意しています。
しかし、“マニュアル通り”だけではお客様の予想の範疇内のサービスしか生まれないとも考えています。
本当の意味でお客様にご満足いただくためには、マニュアル＋αの接客が大切。
人の感じ方・考え方は千差万別です。
その現場に立ったスタッフ一人ひとりが、お客様の想いを感じ取り、適切な対応が取れるプロ集団を目指しています！■≪「できない」といった瞬間からできなくなる≫「○○だからできない」とできない言い訳を口にしたときから制限が生まれ、できなくなる。
と考えています。
考えのスタートは「何をしたらできるか？」もっと知識を増やしたい。
資格を取りたい。
といった、前向きな意欲のある方には、成長できる「学びの場」を与えます。