要介護者や要支援者の人の相談や心身の状況に応じ、介護サービスを受けられるように介護サービス等について計画(ケアプラン)の作成や市町村・サービス事業・施設、家族などとの連絡調整を行います。初めてかかわる利用者にはケアプランを作り、介護関係者、医療関係者、当事者、当事者の家族などが一同に会するサービス担当者会議を開きます。面談によってケアプランの変更が必要と判断したとき、要介護認定に変化があったときなどはプランの変更、またはサービス担当者会議を開きます。ケアマネージャーの業務は利用者さんと面談したりデスクに座って連絡調整を行う業務が多めです。勤務時間も基本的に日中勤務です。勤務時間の自由度は高めです。
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