商品についての「わからない」や「困った」に対して、わかりやすい説明を心掛けてください!消費者の方や100円均一ショップを運営するクライアントからの問い合わせに丁寧に対応して頂きます。
◆お客様からの問い合わせ全般◆対応マニュアルの作成
【問い合わせ内容について】
様々な内容の問い合わせがありますが、「使い方がわからない」というお声が圧倒的に多いです。
商品は1000種類以上あるので、すぐに覚えることは難しいと思います。
徐々に商品知識を身につけながら、様々な問い合わせに対応してください。
【手厚いフォロー体制】
部署としては今回立ち上げですが、これまでにお客様からの問い合わせを対応してきたスタッフが、あなたの周りにいますので安心して働けます!