会員様のお宅を訪問。
家のまわりの掃除や、設備の点検・修理、定期メンテナンスのご提案を行います。
入社後は本社での座学研修、研修施設での実習により業務の基礎知識を身につけていただきます。
実践的な内容で深く理解できるように、一戸建ての模型を使用するなど、形式ではなく、リアリティーを追求した研修を行うのが当社の特長です。
その後は実務研修において、メンテナンスなどのホームチェックの業務に携わり、営業に役立てるために、現場の雰囲気を学んでいきます。
ホームチェックでの前向きな姿勢がお客様からの信頼を獲得するため、集中して取り組むことが大切です。
OJTの一環として最初はコールセンターで研修を実施する場合もあります。
その後は先輩社員との同行研修で提案方法を学ぶことに。
わからないことなどは遠慮することなく質問しましょう。
営業としてひとり立ちすれば、研修で学んだこと活かして提案に取り組みます。
会社としてしっかりとフォローしていくため自信を持ってお客様と向き合いましょう。
ご挨拶まわりは重要なプロモーション活動です!営業の役割としては、他にもリフォーム着工時・完工時は、お客様宅周辺にお住いの方々へのご挨拶まわりも重要。
元気良く接することで、工事の品質と合わせて当社に好印象を持っていただき、ご依頼をいただける場合もあります。
ご挨拶は新たなお客様獲得のために欠かせないプロモーションです。