公共系の制度に関する問合せ対応、紛失の受付がメインです。
フローに基づいた対応が基本となるため簡単です。
1件あたりの電話対応は平均5分です。
◆主な問合せ内容としては
・マイナンバーカードの紛失による一時停止
・マイナンバーカードの申請方法
・申請用紙の記入方法
・その他自治体などからの問合せ
※オフィスカジュアルでの勤務
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