楽天モバイルのカスタマーセンター窓口業務／勤務地は仙台駅近く！／年間休日123日 (@富士通コミュニケーションサービス株式会社)

楽天モバイルの格安スマホに関するサービスのご案内／メール・電話でのご対応になります「格安スマホ」のご契約者や契約を検討させている方からのお問合せに対し、ご回答いただくカスタマーサポート業務をお願いします。
また、簡単なスマホの基本設定の操作などもご案内いただきます。
※お問い合わせからの対応のみです。
こちらからお電話をすることはありません。

【主な業務（例）】
・スマホの初期設定の案内・料金やプラン等の問い合わせ対応・メールでの問い合わせ対応
など★「格安スマホ」とは？大手キャリアの回線を間借りした「SIMカード」を、SIMカードフリーの携帯端末へ挿入することで、格安料金での通信を可能としたものです。
（SIMカードとは、携帯電話の契約情報が記録されたICカードです。
このカードを携帯端末に差し込むと、自身の契約内容で端末を運用できます。
）

【チーム/組織構成】
全体で約100名程のメンバーが在籍しており、10人で1チームの編成です。
現在のチーム数は7～8チーム程ある状況です。
1チームに1人SVを配置しており、中には未経験からSVになった方もいます。