介護支援専門員が作成した、在宅の要支援・要介護状態のお年寄りへのケアプランを、パソコンで入力作成し他の事業所へ配付する。及びそれに付随する業務。他、電話・来客等の対応。介護報酬請求業務や文書作成及び文書管理、電話・来客対応。
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