運転手のスケジュール管理から、バスが戻ってくるまでの運行管理を行います。運転士に対して点呼を実施、バスが時間通りに運行しているか確認しつつ、渋滞などによる遅れが生じたり、事故や故障が発生した場合は運転士の情報をもとに判断し、指示を出します。運行後、終了点呼を行い、運転士からの運行状況や車両状態、忘れ物の有無など報告を受けます。運転士と対面し、乗務当日の確認、運行に関する指示出し、時には仕事上の相談事に乗ることもあります。
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