・スマートフォン専用のポイントアプリの操作やトラブルなどに
電話またはメールで回答していただきます。
・ポイントアプリをご利用いただいている個人のお客様からの問い
合わせです。
・お客様からの問い合わせには検証機やお客様のポイント情報など
を管理しているツールなどを見て回答していただきます。
・電話対応後には対応内容をパソコンのシステムに入力します。
その場で解決できない時は上長や他部署へ質問や相談ができますし
、メール返信のテンプレートや回答事例集がありますので、経験が
なくても安心です。
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