ＭＫタクシーコールセンターでの事務（電話受付・配車・管理） (@エムケイ株式会社)

お客様からの迎車依頼の電話受付や配車対応、付随する管理事務など幅広くお任せします。
24時間稼働しているMKタクシーのコールセンター内で、お客様からの配車・予約依頼の電話応対や、専用システムを導入した受付・配車業務を行います。
まず入社後は、基本となる受電業務からスタート。
3ヶ月～半年程度で習熟度を見て現場ドライバーとの連絡などを担当し、配車業務全般へとシフトしていきます。
電話やスマートフォン、インターネット予約など、複数のチャネルで送迎サービスを展開しており、付随する事務業務も多岐にわたるため、分業化がなされています。
そのため、電話応対以外の業務にも携わることができ、お客様の満足度向上のために色々な工程があることがわかると、よりやりがいを感じられます。
また、ご依頼は昼夜を問わず、個人のお客様をはじめ、ホテル・病院・企業・お店など、当社にご登録頂いているお客様からの入電がメイン。
最近では、観光で訪れる外国人のお客様のご利用も多く、英語をはじめ語学スキルがある方は活かすことができます。

【勤務例※昼勤の場合】
連休取得も可能です。
月曜／7:30～19:30

▼火曜／7:30～19:30

▼水曜／休

▼木曜／7:30～19:30

▼金曜／7:30～19:30

▼土曜／7:30～19:30

▼日曜／休