住まいのリフォームアドバイザー(戸建住宅の定期点検)★男女歓迎 (@東栄ホームサービス株式会社)

お客様がご購入された住宅（「東栄住宅」の物件がメイン）の点検業務（3ヵ月、2年、5年毎）をお任せします。
※丁寧な研修・教育体制を敷いています

【具体的には】
詳細なチェックリストに従って外部・内部を入念にチェックし、住宅の状態をお客様にご説明します。
簡単な修繕であればその場で対応し、大がかりな補修が必要な場合は、 専門業者を手配します。
その他、長く快適な居住空間を保つためのアドバイスなども行います。
※新築時の不具合に関する保障対応は親会社が対応するので、 点検業務のみに集中することができます

【1日の仕事の流れ】

▼出社
▼担当の住宅へ訪問(1日平均3～4軒を担当します)
▼お客様立ち会いのもと、点検業務を開始
▼点検項目に従い、該当箇所をチェック (点検は、1軒あたり1時間程度を要します)
▼お客様にお困りのことや不具合はないかをヒアリング
▼修繕可能な不具合であれば、自分で対応。
大がかりなものは専門業者を手配
▼訪問した住宅の点検状況を、社内システムに登録
▼修理依頼書の作成・翌日の準備など
▼退社 ◆コミュニケーションスキルを活かせますお客様が感じている不具合やご要望をきちんとお伺いすることが大切な仕事です。
また、お客様へ建具の使用方法や掃除の仕方などをアドバイスすることも多いので、 人と話すことが好きな方にも向いています。
お客様にとって、より満足度の高いメンテナンスとなるように、印象やマナーを大事に取り組んでください。
◆充実の研修があり、未経験の方も安心ですまずは、基本的なマナーや建築知識の座学研修を行います。
その後3ヵ月間は先輩に同行し、仕事の流れを掴んでいただきます。
実際に目で見たり、触れてみないと分からないことが多いので、積極的に業務に取り組んでください。
また、同行期間を終えても、定期的にモデルハウスを利用した技術研修会などを行っています。