・施設の入退所の手続き・サービスの利用開始や中止に関する業務・利用者および家族に対する相談援助・ケアプラン作成・ケアマネジャー、地域、他機関との連絡・調整業務・施設内における連絡・調整業務・介護スタッフのサポート・苦情などの対応・窓口業務・デイサービス等の個別援助計画の作成。ケアプラン作成の援助
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