【具体的な仕事内容】
1.電話による顧客のサポート
2.電話による顧客のサービス説明、契約事項の確認
3.業務改善、運営改善
4.成果、数値、行動分析
【主な取り扱い商品】
・新電力サービス、ガス
・インターネット回線
・ウォーターサーバーなど
【ミッション】
「チームの生産性を上げたい」「お客様にもっとわかりやすい案内方法へ改善したい」などの課題やアイデアに対し、解決策の検証と実施を行います。
社内のエンジニアや法人担当者など関係各所とも協力をしながら、業務の効率化やサービス強化を図ります。
コールセンター
[正]テレフォンオペレーター(テレオペ)、メール(チャット)オペレーター
【給与等】
[正]月給25万円~
交通費:一部支給
交通費支給(上限10万円/月)
基本給+各種手当
【勤務時間】
[正]10:00~19:00、10:30~19:30、11:00~20:00
※実働8時間00分、休憩60分
【勤務地】
最寄駅
東海道線名古屋駅徒歩5分
住所
愛知県名古屋市西区
※詳細はお問い合わせください。
勤務地のアクセス詳細を見る
最寄駅
東海道線名古屋駅徒歩5分
住所
愛知県名古屋市西区
※詳細はお問い合わせください。
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【休日・休暇】
完全週休2日
週休2日制(月10日前後/シフト制)
【待遇・福利厚生】
社会保険完備、従業員持株会購入補助100%、慶弔見舞金、社員食堂完備(設置拠点:大名古屋ビルヂング、その他の拠点勤務の方には、別途食事補助制度あり)、ファミリーサポート制度、職位・職種に応じた各種研修制度、私服OK、大型リフレッシュルーム(冷蔵庫・無料給茶器・マッサージチェア)
人事考課:年2回(8月・2月)、決算賞与:あり(会社の業績・個人の実績に応じて支給)