全国の営業所から経営陣までフォローする司令塔【統括スタッフ】 (@丸順重工株式会社)

商品に関する問い合わせ対応をはじめ、営業所運営に関する対応や経営企画的な業務など幅広くお任せします。
＜問い合わせ対応＞営業所やお客様からの商品・納期・価格などについて対応します。
商品はカタログを見て覚えていきますが納期や価格設定については状況により異なりますので営業所や外注先にどんな部品を発注するか納期がどのくらいになるかについては、感覚で覚えていく必要があります。
＜データ管理＞営業所から上がってくる売上やコストなどの数値管理を行います。
＜各種情報共有＞現場からの意見をくみ取った商品の要望を設計に回したり社長からの指示を社員に噛み砕いて共有するなど全社にいたる情報の発信を行います。
また、社員からの要望に合わせ会議を開いたり業務改善のための意見交換や提案など会社をよくするためのシステム作りを社長をはじめ経営側へ行うこともあります。
＜営業フォロー＞トラブルに関する相談や重要な商談に関する本社へのサポート依頼などに対応します。
クレーム事例を受け改善が必要であればコスト面も含めて設計部門に提案を行ったり様々な要望について働きやすいよう環境作りを支援します。
大きな商談があれば営業に同行し経営に近い立場からサポートを行うこともあります。