オペレーターの気持ちに寄り添うアシスタントスーパーバイザー (@株式会社ＪＲ西日本カスタマーリレーションズ)

コールセンターでのアシスタントスーパーバイザー(オペレーターのサポート、フォロー)◆オペレーターのサポート業務様々なお問合せが寄せられるコールセンター。
資料にない対応などで困った時でもオペレーターの気持ちに寄り添い、スムーズにかつ的確・丁寧に答えられるようサポートします。
◆オペレーターの教育新入社員のOJTや研修講師も担当し、コールセンター全体の応対品質向上に努めてください。

【キャリアアップ】
最初の半年から1年は実際にオペレーターとして業務を行います。
その後はオペレーター経験を活かしながら、ASV（アシスタントスーパーバイザー）へ。
適性により、SV（スーパーバイザー）へと昇格の道もあります。
※正社員登用実績多数