1、お客様からのお問い合わせ対応
お客様からの電話・メールに対応して頂きます。
2、製品修理
担当製品の修理受付管理が主になります。
3、社内関連部署との業務連携・調整
まずはサービスおよびサポート業務を理解していただくため、問い
合わせ対応を含む基礎的なサポート業務を経験していただき、継続
的なサポートや品質の改善提案、他部署と情報共有し業務連携を深
めて頂きます。
4、社外パートナーとのサポート連携・調整
弊社はキャノンの代理店です。お客様へ販売した複合機やソフト・
システムに関する、製品サポート業務にあたって頂きます。
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